Albert Ribera - Intentando ver el árbol y el bosque

8 Mayo , 2008

CHO - Chief Happiness Officer

Guardado en: Emagister, Uncategorized — aribera @ 11:06 pm

En Estados Unidos se está poniendo de moda el termino CHO (chief happiness officer). La función de este nuevo profesional es la de hacer que el ambiente en el trabajo sea lo mejor posible. Cada día más la fidelización de profesionales es algo importante y parece que esto americanos lo estan llevando al extremo. Algunas funciones de este profesional son:

Generar un buen espacio físico para trabajar: iluminación, ergonomía, alimentación, etc.

redbull_2     msoft8    
  Oficina de Red Bull                   Oficina de Microsoft                    Oficina de Pixar

 

Generar actividades que mejoren el ambiente y la comunicación entre el equipo

Karting de emagister

Implantar sistemas de comunicación internos: Wikiproject, blogs, twitter, etc.

Bueno ya veis que nuevas necesidades crean nuevas profesiones. Seguro que si pagan bien será una profesión con mucha demanda ;-)

The seven-day weekend

Guardado en: Entrepeneur — aribera @ 10:47 pm

Desde hace más o menos un año estoy bastante interesado en todo aquello que está relacionado con la gestión de empresas de Internet, me parece que no es lo mismo gestionar una 4124E6C2BNLempresa de Internet que una empresa off line. Debido al poco material que hay sobre la organización de empresas de Internet un buen amigo me recomendó este libro “the seven-day weekend” por su novedosa aproximación a la organización empresarial y a la relación entre empresa y trabajador.

Este es el título del libro de Ricardo Semler este americano de adopción pero brasileño de nacimiento nos cuenta como llevó a que su empresa familiar en una gran empresa de producción de software. Consiguiendo multiplicar por 40 el tamaño de su empresa y consiguiendo el título de la empresa Latinoamericana con mayor crecimiento y todo esto, sin un organigrama, sin business plan, sin misión, sin presupuesto a largo plazo, sin departamento de recursos humanos y sin supervisión a los trabajadores. Raro no?

Estas son algunas ideas que podéis encontrar en el libro:

  • Los trabajadores escogen para que líder de equipo quieren trabajar.
  • Las reuniones son voluntarias y abiertas a cualquier trabajador.
  • Los trabajadores deben sentirse libres de preguntarse, analizar e investigar y la empresa debe ser lo suficiente flexible para escuchar las preguntas o propuestas.
  • La obsesión por el control lleva a la desilusión, el decrecimiento y finalmente a la muerte de la empresa.
  • El éxito no se mide exclusivamente por los beneficios y el crecimiento.
  • Se puede compaginar vida profesional y profesional de una forma mucha más rica. Es elección del trabajador la posibilidad de crear su propio horario adaptándolo a los momentos de mayor producción para trabajar y a los de menor producción a los de ocio.
  • Los acuerdos importantes para la empresa deben ser aprobados por la mayor parte de los trabajadores.

No soy un experto en literatura empresarial pero sin duda este libro está lleno de pequeñas y grandes ideas disruptivas e innovadoras. Es un libro que en muchas ocasiones te hace plantear si en tu empresa haces lo que haces porque crees que es lo mejor o porque siempre se ha hecho así.

30 Abril , 2008

Vídeo desde Shibuya station

Guardado en: El mundo off line, Viajes — aribera @ 11:03 pm

Hace unas semanas veía en el blog de Martín Varsavsky un vídeo que él mismo había tomado desde el cruce de calles de Shibuya pocos días después vi prácticamente el mismo vídeo tomado por Bernardo Hernández.

Pues me hizo gracia hacer un vídeo parecido aprovechando que mi hotel estaba en Shibuya. En el vídeo no sólo se puede observar la gran cantidad de gente que cruza la calle sino cosas muy diferentes de los países occidentales:

  • Colorido - a los japoneses les gustan más colores vivos y estridentes. Es un país donde se utilizan estrategias de marketing muy agresivas y el color y el sonido son muy fuertes.
  • Verticalidad - los restaurantes, bares, comercios no suelen estar en la planta baja de los edificios sino en pisos superiores porque el espacio es algo muy preciado.
  • Volumen - hay más ruido en la calle, publicidades, sonidos publicitarios, gente vendiendo o promocionando algo, etc. Por otro lado en los espacios públicos el ruido es mucho menor que aquí porque la gente está toqueteando el móvil o durmiéndo (metro).
  • Ubicación - no hay nombres de calles ni números por este motivo todos los servicios deben tener una carcelería con el nombre del negocio para que sean visibles desde la calle.
  • Densidad - estamos acostumbrados a tener espacios vitales y distancias corporales públicas determinadas, en Japón estos espacios son menores.

21 Abril , 2008

Softbank, una empresa peculiar

Guardado en: El mundo off line, Viajes, Yahoo — aribera @ 4:37 pm

Durante mis días en Japón una de las empresas que más me ha sorprendido es Softbank, yo no lo había oído en mi vida pero aquí en Japón es como Telefónica, bueno con algunas particularidades a mi entender. Esta empresa fue creada por Son Masayoshi en 1981, este buen señor creo esta empresa con apenas veinte años, ahora tiene un Market Cap de 20 billones de €. Algunas de las claves de este éxito son:

  • En 1996 cuando Yahoo apenas tenía 5 trabajadores justo después de conocer a Jerry Yang (Co-founder de Yahoo!), le hizo una oferta de 2 millones de dólares para crear Yahoo Japón.
  • Diversificación de los servicios, es líder en telecomunicación, producción de contenido, agencias de marketing, operaciones en banda ancha, e-commerce, múltiples negocios en softbank Internet, finanzas, liga nacional de béisbol, etc. Aprovecha las economías de escala que le ofrecen sus múltiples negocios.
  • Cuando lanza un nuevo negocio quiere ser el número 1, cueste lo que cueste, por ejemplo en temas de broadband está reventando el mercado ofreciendo los precios más baratos, seguramente perdiendo dinero que compensa por otros canales pero la competencia está sufriendo muchísimo. Maximiza economías de escala, minimiza el riesgo sectorial y aprovecha inercias.
  • Su nombre “Masayoshi” significa justicia y lo aplica a todos sus negocios y campañas. Sus empresas son famosas porque siempre dicen la verdad.
  • Aprovecha que el “Pisuerga pasa por Valladolid” cuando anuncia en el metro nuevos servicios de Banda ancha muestra un teléfono móvil de última generación que puedes comprar en las tiendas Softbank y Yahoo en la pantalla.
  • Busca alianzas fuera pero nunca sale a expandirse fuera. Conoce muy bien la idiosincrasia japonesa y sabe que su empresa está muy preparada para conquistar el mercado japonés per quizás no mercados exteriores. Cuando quiere expandirse fuera busca alianzas, por ejemplo: Yahoo!, E-trade, Morningstar.
  • El diseño es muy poco japonés pero han conseguido ser diferentes, únicos, aceptados por la inmensa mayoría de habitantes de Japón. Además utiliza estrellas internacionales como Cameron Díaz para promocionar sus productos.
  • En 2004 compraron Telecom Japón y en 2006 Vodafone Japón por 2.000 millones de €.

20 Abril , 2008

Un día para no olvidar…

Guardado en: El mundo off line, Personal, Viajes — aribera @ 5:31 pm

Después de una semana muy dura, bastantes reuniones, metro, tren, el inglés, el japonés, etc. Tocan tres días de vacaciones que voy a aprovechar para descansar, hacer turismo y postear un poco.

Realmente hoy ha sido uno de esos días que recordaré mucho tiempo. El día empezó bastante pronto a pesar que ayer me fui a dormir muy tarde. Sobre las 10 de la mañana me puse mis zapatillas deportivas, que últimamente hacen más kilómetros en avión que corriendo y las dirigí hacia Yoyogi park. Durante los primeros 10 minutos fue imposible correr, mucha gente, semáforos…Tokyo.

Finalmente conseguí llegar al Yoyogi park, esté hace unos años era un aeropuerto y después como sede de algunos deportes durante las olimpiadas de 1964. Dicen que en el futuro será el lugar que albergará el estadio olímpico de Tokyo 2016.

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Allí me esperaba una esas decisiones que cuando no conoces el territorio te planteas, derecha o izquierda… Me introduje en el parque, lleno de grande árboles, calles muy anchas que hacían bastante ameno el correr, finalmente llegué al templo sagrado. Con la suerte que estaban haciendo una boda tradicional japonesa. Estuve tirando una fotillos y seguí mi carrera.

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Después de correr 20 minutos más llegué a la segunda parte del parque, mucho césped, gente comiendo, haciendo kung fu, aikido, tocando los bongos, etc, etc. un lugar pintoresco lleno de vida. Allí me despisté y en lugar de correr miraba, no tenía suficientes ojos para asimilar la cantidad de cosas que se mostraban ante mi. Después de no sé cuanto rato andando llegué al final del parque, volví a correr y de vuelta al hotel cruzando el pintoresco barrio de Shibuya.

Por la tarde había quedado con mi amigo Nobuaki en la estación de Sugama, me llevo a dar una vuelta por una calle tradicional japonesa, compramos unos dulces y charlamos tranquilamente. Casi al final de la calle vimos el templo budista y al lado la estatua shintoista, en Japón conviven 3 religiones sin ningún 5postproblema.

Después de esto cogimos el metro y nos fuimos a su casa, quería conocer a su familia y él quería que me conocieran. Fue impresionante, viven en una casa de sobrevivió la segunda guerra mundial, en la planta de abajo tienen el negocio familiar, una carnicería ya venida a menos y que los hijos no quiere continuar. La casa tenía miles de detalles que me sorprendían sigo con la impresión que he cogido un transborador y estoy en otro planeta.

Al terminar la cena de vuelta al hotel con el coche del hermano de Nobuaki, pasando por Shinjuku, el cruce de calles que hizo famoso “Lost in translation - Everyone wants to be found“. El tráfico de Tokyo otro detalle más de que esta ciudad es de otro mundo. Bueno, mañana toca otro día que pinta muy bien visita a la ciudad de Kamakura. Antigua capital de Japón.

P.D: este post se lo dedico a mi madre, sé que llegará hasta el final. Espero que lea muchos posts ahora que ya tiene internet y se ha atrevido a seguir enfrentándose a cosas que no conoce ;-) Un beso.

16 Abril , 2008

Google en Japón no es el rey

Guardado en: Google, Viajes, Yahoo — aribera @ 6:27 am

Hoy acabamos de visitar las oficinas de Google en Japón, están muy cerca de la estación de Shibuya, ocupan 4 plantas de uno de los edificios más altos de la zona. Como todas las oficinas de Google el diseño está perfectamente cuidado, lámparas de lava por todos lados, futbolines, fotos del equipo, etc. Las cosas que más me sorprendieron de la oficinas fueron salas de reuniones en formato tatami, cuadro gigantesco 5 x 5 metros de la home de Google y cubo de Rubik con los logos de de los proyectos de Google.

A parte de todo esto que es más que nada anecdótico cabe destacar que Google en Japón es un player menor, cuando llegamos aquí pensábamos que su cuota de mercado era cercana al 40% pero después de hacer estudio de campo creo que no llega al 25%. Como podéis ver en esta gráfica Google Japón no está sabiendo recortar las distancias con Yahoo. Pareció que en 2006 las distancias se acortaban pero no. La gráfica también muestra la caída en posición absoluta que están sufriendo todas las webs japonesas por crecimiento de mercados como el chino, latino e inglés.

alexa_yahoo

Porque puede estar pasando esto:

  • Hábito, los usuarios japoneses están muy acostumbrados a utilizar Yahoo. El modelo portal gusta más.
  • Calidad de los resultados en Google no está al nivel que está en otros idiomas. Sé que están trabajando en ello pero parece que no al ritmo necesario.
  • Diseño la “young generation” de Japón, gran consumidora de internet, está acostumbrada a un diseño muy diferente a la sobriedad de Google, este ya está haciendo esfuerzos para modificar la estrategia pero no es fácil ser lo que no eres.
  • Una cosa si tengo clara que Japón es un país cerrado que lo que funciona fuera no tiene porque funcionar aquí y Google es el mayor exponente.

google_japan

13 Abril , 2008

Alemania y sus particularidades…

Guardado en: El mundo off line, Viajes — aribera @ 6:57 pm
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La semana pasada estuve en Berlín, esta fue mi primera parada de una temporada de viajes por el mundo que me llevaran por tres continentes haciendo al final unos 120.000 km. Espero que durante estas fechas pueda aprovechar estas vivencias para enriquecer un poquito a este blog.

Llegué a Berlín después de poco más de hora y media de vuelo, iba acompañado de Sascha un compañero de emagister. Él se encargó de la organización y logística de las reuniones, muy bien por cierto. Entre visita y visita teníamos apenas una horita para visitar lo que podíamos. Evidentemente la parte que queda de pie del muro de Berlín y la puerta de Brandenburgo son de obligada visita. Me sorprendió la altura del muro, unos 3,5 metros de altura.

muro

Un monumento que me dejo impresionado es el memorial a las víctimas del holocausto, me pareció una obra escultórica impresionante, la recomiendo. A modo de anécdota, los bloques de hormigón 2700 y pico están hechas de un material anti-pinturas que diseño una empresa que se aprovecho de los judíos de los campos de concentración para mejorar su producción.

muro2

A nivel económico / empresarial me sorprendieron algunas cosas de Alemania:

  • 82 millones de personas
  • 3ª país en PIB (nominal) mundial
  • País donde el 50% de la compra se hace en “no frills” (lidl, aldi, etc.). Comprar en estos lugares es síntoma de listo, de persona que busca y compara para encontrar lo mejor. Termino del que ahora estoy investigando un poco y que pronto me gustará hablaros.
  • País donde la optimización, mejora continua, ahorro = inteligencia. La métrica es la base de la optimización y todo el mundo tiene muy interiorizado el concepto de medir y pagar por el valor generado (valor real)
  • Saliendo de una recesión gracias a una optimización de la productividad manteniendo en general un nivel de vida alto
  • Un país donde la gente se queja bastante del gobierno y donde hay la percepción de que lo gestionado por el gobierno no funciona bien. Peor percepción que España.

En cuanto a internet:

  • Penetración de internet 70%
  • Penetración de Google: 73%
  • Muy acostumbrados a utilizar internet y a pagar servicios.
  • Difícil penetración de clasificados generalistas, debido a la mayor fuerza de portales el uso de los buscadores es menor que en otros países de Europa.
  • Poca fiabilidad de Alexa.
  • Enorme mercado de compraventa de coches, tanto interno como externo.
  • Los grupos editoriales han entrado con fuerza en internet. Me sonó que era una mercado más maduro sobre todo en cuanto a relación cliente/web como un canal más de marketing. No tienes que “explicar” tanto de tu modelo para que te entiendan.
  • Hay dos grandes fenómenos: estudivz.net, xing.com

7 Abril , 2008

La ley de Gresham aplicada a las redes sociales de internet

Guardado en: Redes sociales — aribera @ 1:09 am

El otro día leía la definición de la “ley de Gresham”, principio según el cual, cuando una moneda depreciada está en circulación simultáneamente con otras monedas cuyo valor no se ha depreciado en relación con el de un metal myspacevsfacebookprecioso, las monedas no depreciadas tenderán a desaparecer. “la moneda mala expulsa a la buena”. Según la ley de Gresham, las monedas buenas, las que no se han depreciado, se exportan o se funden para poder aprovechar su mayor valor de mercado como divisas o

como lingotes. Cuando se generalizó el uso del papel moneda, la ley de Gresham se aplicaba para reflejar el mismo proceso cuando el papel moneda se depreciaba respecto a las monedas metálicas.

Este razonamiento creo que se puede aplicar a las redes sociales, creo que con el tiempo tenderemos a tener “sólo” una red profesional a nivel profesional y otra a nivel personal. A una cierta edad la personal derivará a una red de hobbies. En mi opinión las redes que perdurarán serán aquellas que mayor masa crítica de usuarios. Creo que en este sector viviremos compras y/o desapariciones de bastantes proyectos. En este caso la frase de hay sitio para todos no sé si se cumplirá. A continuación una lista de redes sociales a nivel profesional y persona, se aceptan apuestas de fusión o desaparición:

Aquí teneis una lista interminable

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