Esta semana en una interesante conversación con Antonio González-Barros estuvimos hablando entre muchas cosas sobre que peso tienen las ideas versus la ejecución de las ideas en empresas de Internet. En la charla había dos paradigmas, pero para explicarlos voy a utilizar el ejemplo que me puso Antonio que me parece muy acertado:

Imaginaros a dos labradores que tienen un reto: “Conseguir la mejor cosecha” en dos entornos:

1.- La tierra más fértil de centro-América.
2.- En el desierto de los Monegros, tierra árida donde las haya.

Los labradores son Marcos y Gregorio. Marcos es un labrador muy organizado, meticuloso y muy obsesionando en optimizar los procesos de crecimiento de la cosecha. Gregorio es intuitivo, creativo, ambicioso y con mucha energía.

La primera prueba se realiza en el desierto de los Monegros donde la precisión en el tiempo de plantación de la semilla, la profundidad en la que debe estar introducida en la tierra, los utensilios utilizados para reutilizar el agua y todos los procesos son muy importantes para conseguir la mejor cosecha. Aquí Marcos ganó! Trabajando muy duro y analizando constantemente el ciclo de vida de la cosecha.

En la segunda prueba, donde todo tipo de planta crece, donde cualquier esfuerzo es nimio al lado de la opulencia de la naturaleza Marcos siguió analizando y optimizando el proceso de sembrado, crecimiento y recolección, por otro lado, Gregorio tuvo la idea de que la clave era conrear el máximo de terreno posible sin optimizar el proceso sino maximizando el número de semillas lanzadas, para ello alquilo un avioneta y la lleno de semillas tirándolas encima de los terrenos. En este caso ganó Gregorio.

Sumando las dos cosechas Gregorio consiguió el doble de producción que Marcos.

De este símil sale la reflexión que lo importante para Antonio son las ideas, pero cuando estamos en tiempos de opulencia o de ventanas de oportunidad muy grandes. Cuando hay más dificultades por temas estructurales o porque ya no hay nichos de negocio atractivos la ejecución de las ideas coge más importancia.

Ayer ví en el blog de Bernardo Hernández un post con el vídeo de presentación de iPhone 3G en España y pensé que era un buen artículo analizar porque estoy tan de acuerdo con él!

He tenido en mis manos un iPhone dos o tres de veces y la sensación es tremenda, a primera vista sabes como se utiliza, muy intuitivo. Además es muy espectacular tanto en su diseño de la parte hard como soft.

Ahora que iPhone llega a España, de la mano de Telefónica, hacen este vídeo presentación/visita guiada. Pensaba que el vídeo había sido hecho por Telefónica pero parece que no, en USA han hecho algo parecido Aquí va el vídeo en español y después algunos comentarios:

• La bienvenida es muy marketiniana y el uso de los superlativos típicos de los vendedores de enciclopedias continuos
• Locución antinatural, hermética y poco empática
• Lenguaje corporal del actor, robótico, muy encorsetado y con una falta de naturalidad propia de actores aficionados
• Transiciones entre las locuciones totalmente frias y distantes
• En algunos momentos, sobre todo al principio se utiliza terminología no conocida para el gran público.
• Duración del vídeo o visita guiada excesivamente largo, no se recomiendan vídeos de más de  de 4 minutos. Lo recomendable sería trocearlo, en una presentación general con las prestaciones y otro con la explicación de cada funcionalidad.

Con 24 años empecé mi etapa de emprendedor o mejor dicho, aprendiz de emprendedor. Una vez, un amigo me dijo “tu entre los 20 y los 30 dedícate a aprender, no le des importancia al dinero sino a aprender cada día un poco” y para mí una de las mejores formas de aprender es arriesgando, haciendo, actuando y eso hice y eso estoy haciendo.

En este post quiero compartir con vosotros las ventajas y desventajas de montar negocios por Internet o negocios “tradicionales”, no es que tenga mucha experiencia pero después de 6 años ya he aprendido algunas cosillas, estas lecciones las he aprendido después de montar un supermercado de unos 300 m2 con 3 amigos más y de haber montado dos empresas de Internet. Algunas lecciones:

1. En el mundo on line es importante que dejes las cosas claras lo antes posible. Como el coste de montar la empresa es bajo se tiende a no constituir correctamente la empresa hasta que esta no está en números relevantes. Error, deja claro las condiciones lo antes posible.
2. En las empresas on line no es necesario que le dediques todo el tiempo del mundo para que funcionen, es más importante la calidad que la cantidad. En el mundo off line está casi todo inventado y requieren del 150% de tu esfuerzo.
3. El mundo offline te permite ajustar mejor la estrategia a tus clientes, tienes contacto directo cada día. Sino les gusta te lo dicen, los clientes son más exigentes. En internet tienes que preguntar o hacer focus group para saber que quieren o como se comportan los usuarios.
4. En el mundo offline “Cuando el gato no está los ratones bailan“, tienes que estar más encima del personal. Cuidado con el absentismo, bajas, en general hay más problemas con el personal.
5. En el mundo on line puedes conseguir cash flows positivos antes pero también más inestables. En el mundo off line las fluctuaciones de facturación anuales raramente, crecen o decrecen más de dos dígitos.
6. Es más complicado encontrar y retener el personal bueno en el mundo on line, recomiendo que a los buenos les des stock options o phantom stock. Ten en cuenta que las empresas de internet funcionan por 3 o 4 personas. En el mundo offline dependes más del producto que vendes, la ubicación, la competencia, etc.

Espero que os sean un poco útiles…

Algunas empresas de Internet están haciendo estrategias off line para generar branding, una de las más curiosas es la creación de los más insólitos objetos con la marca serigrafiada. A continuación algunos ejemplos:

Craigslist - Con un frase graciosa de lo que puedes encontrar.

Alexa - Hace camisetas de la posición que ocupa tu web en su ranking

Yahoo - Gran variedad de artículos. Por ejemplo este es un placa para matriculas de coches

Google - Como siempre de los más creativos, desde las lámparas de lava a puzzles pasando por esta linterna.

Hace unos años Juan Mann empezó la campaña de free hugs en Sydney eso le cambió la vida y ahora es una de las campañas virales off line más importantes del mundo. Ahora llega a nosotros un vídeo que pretende celebrar los 5 años de esta gran iniciativa.

Un día una buena amiga me dijo que cada día debíamos dar 3 abrazos, aquí lo dejo para quien quiera probar, a ella le va genial!!

Durante el siglo XX los directivos de las empresas eran hombres seguros de si mismos, que transmitían poder, autoritarios, ordenados, diligentes y hasta cierto punto sumisos con el “amo”. El siglo XXI plantea nuevos retos a las empresas y por lo tanto nuevos directivos. Según un estudio del IESE el líder del siglo XXI deberá mantener las siguientes actitudes:

Y deberá hacer gala de los siguientes valores:
• La ética de la empresa
• La Sencillez
• La Importancia del Hombre sobre el Sistema
• La Profundidad
• El Tacto y la Sensibilidad
• La Austeridad y la Sobriedad
• La Comprensión de las Diferencias
• La Superación del Individualismo
• El Espíritu de Conciliación
• El Sentido del Compromiso
• El Triunfo de la Firmeza y la Amistad
• La Capacidad Asertiva = sinceridad
• El Poder de la Simplicidad
• La Capacidad de escucha y la comunicación entre personas

“LA ACTITUD Y EL SILENCIO HABLAN…”

Los usuarios cuando ven una página web por primera vez sientan cosas, dicen que cuando conoces a alguien hay 7 segundos de decisión, me gusta o no, me interesa o no… Quizás en la web estos 7 segundos aún son menos.

En muchas ocasiones la home es una de las páginas menos cuidada del site porque las landing pages se llevan el % más alto de atracción del tráfico, pero cuidado mirad los logs y verás que en tráfico indirecto la home es una página muy visitada y porque si el usuario ya ha encontrado lo que quería… pues seguramente para ver si esta web es interesante en global, si está dirigida a él o a otro tipo de usuario. A continuación pongo algunos ejemplos para ver como la home es un buen lugar para atraer o acojonar a tus usuarios:

• Flickr: La foto de la home es de poca calidad y eso consigue transmitir que todo el mundo puede subir sus fotos. No necesitas ser un crack de la fotografía. Sensibilidad es un site que está hecho para gente sensible, mejor fotos que dicen cosas que fotos muy buenas. Reforzado con mensajes del tipo comparte, conoce no quieren que se convierta en un book fotográfico para gente de alto nivel fotográfico.
  

• Panoramio: En la home hay el mapa de un río de Segovia, me transmite proximidad y varias fotos encima del mapa, todas ellas hechas claramente por aficionados, además se ve muy claramente el autor de la foto con lo que aún refuerza más que flickr este mensaje. Es mucho menos emocional los mensajes no transmiten comunidad: muestra tus, buscar, explora

• Xing: Un mal ejemplo, las caras que muestran son de personas con corbata intentado comunicar un entorno de business, quizás se pasan un poco. Muy enfocados a profesionales de un nivel o tipo. Además las fotos son de tres razas con poca presencia en países latinos. Mensajes “funciones de búsqueda sin precedentes” pasado de rosca, “Gestión de contactos profesional” eso tiene valor para mi? “Acelerador de negocios” ok, pero no sé si sabría a que se refieren si nunca lo hubiese utilizado.
  

Sobre el sigo V d.c San Agustín dijo “Roma locuta est, causa finita est”, quien se refería no a una decisión democrática (tampoco el Senado romano lo era), sino precisamente a la decisión del Papa de por entonces (Inocencio I, siglo V d.C.) contra la herejía de Pelagio. Pues la sensación que tengo es que hemos vuelta a la época Romana.

Google dictamina las leyes, las normas, las ejecuta arbitrariamente y sin el más mínimo escrúpulo, le da igual si eres grande o pequeño si eres rico o pobre… Hay muchos que creen que hay una vinculación entre lo que tu te gastas en Google (adWords) o lo que le generas a Google como soporte (AdSense) pero esto es falso.

En mi opinión la parte de search/quality, departamento totalmente hermético, aislado no sólo de los usuarios sino del resto de gente de Google, es la más parecido al Roma locuta. El causa finita es algo que seguro algunos habréis sufrido, la aplicación de filtros, baneos o penalizaciones no es nada fácil de resolver ni solucionar.

En este caso mis recomendaciones cuando sufráis una penalización de Google en vuestro site:

• Primero de todo, mantén la calma.
• Analiza la situación, cuidado, el baneo no tiene porque venir de las últimas acciones realizadas.
• Repasa las guidelines de google y marca en que puntos puedes estar infringiendo.
• Analiza que tipo de acción has recibido:
  • Baneo: tus páginas han desaparecido del índice
  • Penalización parcial: +11, 30, 50 - páginas que tenías indexadas en posiciones buenas han saltado a posiciones mucho peores.
• Como más tráfico tienes más sensible es Google. Cuando crezcas ve con más cuidado.
• El proceso debe ser:
  • Arregla lo que creas que esté mal
  • Haz el site reinclusion desde las webmaster tools
  • Espera un mes, sino se ha resuelta… Haz cambios más radicales.
• El motivo de baneo/penalización normalmente es uno no varios.

Cualquier contacto/influencia que tengais en Google os podrá ser de ayuda para confirmaros que os han penalizado y daros alguna pista del porque pero olvidaos de que os lo solucione.

Hoy mi buen amigo Jaume me ha mandado un email que hablaba del desafío. Este texto me ha recordado muchísimo lo que está pasando en algunas empresas de internet lideres de su sector. Estas empresas viven posiciones confortables de liderazgo, con crecimientos espectaculares. Seguro que algunos os sentiréis identificados con esta reflexión, pues eso, espero que os guste…

¿Cómo resolvieron el problema las compañías pesqueras japonesas de llevar pescado a su país con sabor de “pescado fresco”?

A los japoneses siempre les ha gustado el pescado fresco, pero las aguas cercanas a Japón no han tenido peces por décadas. Así que, los barcos pesqueros japoneses fueron fabricados más grandes y potentes para poder ir mar adentro, todavía más lejos; ya que antes el viaje duraba varios días y al llegar el pescado al mercado, ya no estaba fresco. A los japoneses no les gusta el sabor del pescado cuando no es fresco… Y para resolver este problema, las compañías pesqueras instalaron congeladores en los barcos pesqueros. Sin embargo, se percibía la diferencia y no les gustó el sabor de pescado congelado y a consecuencia de esto, se tenía que vender más barato.

Así que las compañías pesqueras tomaron la determinación de instalar tanques para mantener vivos a los peces en los barcos pesqueros; así podían pescar peces, meterlos en los tanques y mantenerlos vivos hasta llegar a la costa. Aunque se notó que después de un tiempo, los peces dejaban de moverse en el tanque. Estaban ‘aburridos’ y cansados pero vivos y también notaron la diferencia del sabor. Porque cuando los peces dejan de moverse pierden el sabor ‘fresco-fresco’ .

Tan pronto como alcanzas tus metas; empiezas una nueva empresa; pagas tus deudas; encuentras una pareja; o lo que sea, pierdes la pasión. Ya no necesitas esforzarte tanto, así que sólo te relajas.

Experimentas el mismo problema que las personas que ganan la lotería; o las que heredan mucho dinero y que nunca maduran; o las que se quedan en casa y se hacen adictos a los medicamentos para la depresión o la ansiedad.

Ya lo dijo L. Ron Hubbard: ‘Las personas prosperan, extrañamente más, sólo cuando hay desafíos en su medio ambiente. Mientras más inteligente, persistente y competente seas, más disfrutas un buen problema. Si tus desafíos son del tamaño correcto, y si poco a poco vas conquistando esos desafíos, te sientes feliz. Piensas en tus desafíos y te sientes con energía. Te emociona intentar nuevas soluciones. ¡Te diviertes, te sientes vivo!

Y así es como los peces se mantienen vivos y mantienen su fresco sabor. Por ello, ahora las compañías pesqueras ponen a los peces dentro de los tanques en los botes pesqueros, pero… ponen también… ¡Un TIBURÓN pequeño! ¡Y claro que el tiburón se come algunos peces!, pero los demás llegan muy, pero muy ‘vivos’ ya que los peces son desafiados. Tienen que nadar durante el trayecto dentro del tanque para mantenerse vivos.

Consejos:
En lugar de evitar los desafíos, brinca hacia ellos y dales una paliza. Disfruta el juego. Si tus desafíos son muy grandes o son demasiados, nunca te rindas. El fracaso te cansará más. Mejor, reorganízate. Encuentra la determinación, la información, el conocimiento y la ayuda que requieras.

Cuando alcances tus metas, proponte otras metas mayores. Una vez que satisfagas tus metas familiares, busca alcanzar las metas de tu grupo, tu comunidad, hasta de la humanidad completa. Nunca crees el éxito para luego acostarte sobre él.

Así que, ‘invita un Tiburón a tu tanque y descubre que tan lejos realmente puedes llegar’.

Últimamente estoy están apareciendo consultores SEO como setas, parece que esté de moda. Grandes y medianas empresas están empezando a trabajar el SEO y de esto algunos se aprovechan. Hay excepciones que pueden hacer un buen trabajo pero yo no confío mucho en el SEO/Consultor que viene y te posiciona, el SEO es un trabajo de medio/plazo estratégico para una empresa que cree en Internet. A continuación, algunos consejos para seleccionar un buen SEO interno o externo:

• El SEO se hace no nace… No té fíes de un profesional SEO que lleva menos de dos años trabajando de esto, la experiencia es un must.
• Visión multi proyecto, si buscas un SEO es mejor que sea de tu sector o que tenga experiencia en dos o tres sectores distintos.
• Conocer herramientas SEO, debe tener claro que las herramientas le ayudan a controlar algo tan complicado de controlar como el posicionamiento de un site.
• Si tiene conocimientos relacionados como SEM, SMO te ayudará en el medio plazo y el tendrá más herramientas para seleccionar la estrategia más óptima.
• Nociones básicas del modelo de negocio, es importante que el SEO entienda de que va el negocio. No os fiéis de un SEO que viene con unas normas estándar que aplica a todos los negocios.
• Pide referencias, parece algo evidente pero no por ser una actividad nueva no deja de valer lo que siempre a valido para contratar un profesional o servicio.
• Si no tienes un equipo técnico potente mejor que el SEO se capaz de implementar él mismo los cambios que propone.
• Intenta cerrar un acuerdo basado en resultado (Performance agreement). Si tu ganas el consultor gana, si tu no ganas él no gana.
• Algunas preguntas básicas:
  • ¿Por cuantas palabras clave va a posicionar?
  • ¿Formato de titles, descriptions y h1?
  • ¿Acciones out site que propone?