Merchandising en internet

Algunas empresas de Internet están haciendo estrategias off line para generar branding, una de las más curiosas es la creación de los más insólitos objetos con la marca serigrafiada. A continuación algunos ejemplos:

Craigslist - Con un frase graciosa de lo que puedes encontrar.

Alexa - Hace camisetas de la posición que ocupa tu web en su ranking

Yahoo - Gran variedad de artículos. Por ejemplo este es un placa para matriculas de coches

Google - Como siempre de los más creativos, desde las lámparas de lava a puzzles pasando por esta linterna.

Softbank, una empresa peculiar

Durante mis días en Japón una de las empresas que más me ha sorprendido es Softbank, yo no lo había oído en mi vida pero aquí en Japón es como Telefónica, bueno con algunas particularidades a mi entender. Esta empresa fue creada por Son Masayoshi en 1981, este buen señor creo esta empresa con apenas veinte años, ahora tiene un Market Cap de 20 billones de €. Algunas de las claves de este éxito son:

• En 1996 cuando Yahoo apenas tenía 5 trabajadores justo después de conocer a Jerry Yang (Co-founder de Yahoo!), le hizo una oferta de 2 millones de dólares para crear Yahoo Japón.
• Diversificación de los servicios, es líder en telecomunicación, producción de contenido, agencias de marketing, operaciones en banda ancha, e-commerce, múltiples negocios en Internet, finanzas, liga nacional de béisbol, etc. Aprovecha las economías de escala que le ofrecen sus múltiples negocios.
• Cuando lanza un nuevo negocio quiere ser el número 1, cueste lo que cueste, por ejemplo en temas de broadband está reventando el mercado ofreciendo los precios más baratos, seguramente perdiendo dinero que compensa por otros canales pero la competencia está sufriendo muchísimo. Maximiza economías de escala, minimiza el riesgo sectorial y aprovecha inercias.
• Su nombre “Masayoshi” significa justicia y lo aplica a todos sus negocios y campañas. Sus empresas son famosas porque siempre dicen la verdad.
• Aprovecha que el “Pisuerga pasa por Valladolid” cuando anuncia en el metro nuevos servicios de Banda ancha muestra un teléfono móvil de última generación que puedes comprar en las tiendas Softbank y Yahoo en la pantalla.
• Busca alianzas fuera pero nunca sale a expandirse fuera. Conoce muy bien la idiosincrasia japonesa y sabe que su empresa está muy preparada para conquistar el mercado japonés per quizás no mercados exteriores. Cuando quiere expandirse fuera busca alianzas, por ejemplo: Yahoo!, E-trade, Morningstar.
• El diseño es muy poco japonés pero han conseguido ser diferentes, únicos, aceptados por la inmensa mayoría de habitantes de Japón. Además utiliza estrellas internacionales como Cameron Díaz para promocionar sus productos.
• En 2004 compraron Telecom Japón y en 2006 Vodafone Japón por 2.000 millones de €.

Cameron Diaz con Softbank

Google en Japón no es el rey

Hoy acabamos de visitar las oficinas de Google en Japón, están muy cerca de la estación de Shibuya, ocupan 4 plantas de uno de los edificios más altos de la zona. Como todas las oficinas de Google el diseño está perfectamente cuidado, lámparas de lava por todos lados, futbolines, fotos del equipo, etc. Las cosas que más me sorprendieron de la oficinas fueron salas de reuniones en formato tatami, cuadro gigantesco 5 x 5 metros de la home de Google y cubo de Rubik con los logos de de los proyectos de Google.

A parte de todo esto que es más que nada anecdótico cabe destacar que Google en Japón es un player menor, cuando llegamos aquí pensábamos que su cuota de mercado era cercana al 40% pero después de hacer estudio de campo creo que no llega al 25%. Como podéis ver en esta gráfica Google Japón no está sabiendo recortar las distancias con Yahoo. Pareció que en 2006 las distancias se acortaban pero no. La gráfica también muestra la caída en posición absoluta que están sufriendo todas las webs japonesas por crecimiento de mercados como el chino, latino e inglés.

Porque puede estar pasando esto:

• Hábito, los usuarios japoneses están muy acostumbrados a utilizar Yahoo. El modelo portal gusta más.
• Calidad de los resultados en Google no está al nivel que está en otros idiomas. Sé que están trabajando en ello pero parece que no al ritmo necesario.
• Diseño la “young generation” de Japón, gran consumidora de internet, está acostumbrada a un diseño muy diferente a la sobriedad de Google, este ya está haciendo esfuerzos para modificar la estrategia pero no es fácil ser lo que no eres.
• Una cosa si tengo clara que Japón es un país cerrado que lo que funciona fuera no tiene porque funcionar aquí y Google es el mayor exponente.

El SEO para otros países

Desde hace un año y medio en emagister estamos bastante focalizados en la expansión internacional, como os podeis imaginar esto es un reto y una responsabilidad muy grande. Actualmente tenemos una oferta formativa muy amplia, cercana a los 400.000 cursos,  divididos en los siguiente proyectos: Corsi (Italia), Cursos (México), Formation (Francia), en estos paises ya somos líderes en el mercado de la formación. Seminare (Alemania) y  Courses (Reino Unido) y muy pronto Japón. Estos aún son muy jovencitos

Desde mi punto de vista en lo que a posicionamiento en buscadores ser refiere, no es suficiente hacer lo mismo que en España. Se debe adaptar cada proyecto a las necesidades de los buscadores (Google, yahoo) de cada país. El algoritmo de ordenación que utiliza Google en Japón es distinto a al de Francia y el de Alemania es distinto al de Italia. Ni que parezca extraño cada país tiene unos  requerimientos a nivel SEO distintos, haciendo lo mismo en todos los paises vereis que no se consiguen los mismos resultados.

Al mismo tiempo, parece que la captación de tráfico pagando a través de buscadores (SEM) es bastante parecida en todos los paises. Cada día estamos aprendiendo sobre este y otros temas con lo que quizás dentro de un tiempo tendrá más claro que cosas son iguales, distintas o parecidas en el camino, largo y dificil de hacer que una web sea un éxito.

¿Cuantas variables debe tener en cuenta un SEO?

El otro día leía que ya es público el 80% del know how de los SEOs y yo no me creo mucho esta cifra. Es probable que de forma desestructurada sea incluso mayor pero el kit de la cuestión es como, cuando y donde combinar todas las variables que un SEO debe dominar. A veces comparo este trabajo con el de una orquestra de música, todo debe sonar cuando y como debe. A pesar de esto cada día se sabe más, quizás en un par de lustros el tema del SEO será un commodity, pero actualmente la cosa no está tan clara.

Para muestra un botón, estas son algunas de los variables que un buen SEO debe tener en cuenta. No estan ordenadas por valor, ni estan todas y quizás sobra alguna

• Aspectos relacionados con el linking:
  • Número de links entrantes
  • Calidad de los links entrantes
  • Posición de los links entrantes en las páginas externas.
  • Posición de los links internos
  • Anchor text
  • Reciprocidad, varios blogs han visto que se les penalizaba por este motivo en el último google dance.
  • El valor de tener links externos hacia páginas “potentes”.
• Aspectos internos de nuestro site:
  • Ancestry de la página
  • Relevancia de nuestra página en un determinado contexto
  • No index / No follow
  • Distribución del page rank
  • Peso de la páginas lo ideal está entre 15 - 100 kb
  • Estructura y formato de la url
  • Metas y descriptions
  • Estructura del código. Cadena de interpretación del código.
  • Keyword density
  • Frescura, dinamismo, capacidad de generación de contenido nuevo y diferencial
  • Dominio adecuado para el concepto trabajado.
  • TLD
  • Alexa ranking

¿Alguna variable más? Seguro que unas cuantas…

Las oficinas de Yahoo en Silicon Valley y un poco más

Las oficinas centrales de yahoo estan situadas en 701 First Ave., Sunnyvale, CA 94089. Las oficinas de yahoo estan situadas muy cerca de las marismas de la badia de San Francisco, apenas a un par de millas se encuentra el riachuelo Guadalupe. Este entorno espectacular es utilizado para los trabajadores de Yahoo para hacer footing. Justo al lado de las marismas, pero dentro del recinto de yahoo hay dos pistas de voley playa.

Sólo llegar a las oficinas nos recibe la famosa vaca de yahoo pintada del famoso color lila tan característico de esta empresa, desde esta vaca se podía consultar tu email de yahoo o tus fotos de flickr.

Después de identificarnos entramos preguntamos por nuestro contacto en yahoo que antes de nada quiso que fueramos a desayunar un poco en el impresionante restaurante que tienen, a modo de anecdota decir que nos contaron que no era gratuito, al contrario que el de Google que si lo es. Nos lo contaron con una mezcla de resignación y envídia.

Pero antes de irnos no podíamos perder la oportunidad de jugar un billar, el tapete también corporativo.

Como conclusión me gustaría enumerar una serie de cosas que valoro de ese ambiente de trabajo y de esa empresa que es todo un referente en internet:

• Ambiente muy internacional, lleno de banderas de todos los paises con presencia de yahoo, con platos de diferentes tipos de cocina, etc.
• Mucha presencia de trabajadores asia-americanos.
• Dan importancia al equilibrio cuerpo y mente. Muchas zonas deportivas (volley playa, gimnasio, actividades dirigidas, etc.)
• Un poco de envidia/resignación con el echo que son los segundos.
• Orgullo de tener dos proyectos muy exitosos: yahoo answers y flickr.

Estos son los principios que transmiten en yahoo:

• Excellence: We are committed to winning with integrity.
• Teamwork: We treat one another with respect and communicate openly.
• Innovation: We thrive on creativity and ingenuity.
• Community: We share an infectious sense of mission to make an impact on society and empower consumers in ways never before possible.
• Customer Fixation: We respect our customers above all else and never forget that they come to us by choice.
• Fun: We believe humor is essential to success.

Os recomiendo su blog, esta bastante bien y escriben los fundadores de Yahoo: http://yodel.yahoo.com/