Albert Ribera – Intentando ver el árbol y el bosque

21 abril , 2008

Softbank, una empresa peculiar

Archivado en: El mundo off line,Uncategorized,Viajes,Yahoo — aribera @ 4:37 pm

Durante mis días en Japón una de las empresas que más me ha sorprendido es Softbank, yo no lo había oído en mi vida pero aquí en Japón es como Telefónica, bueno con algunas particularidades a mi entender. Esta empresa fue creada por Son Masayoshi en 1981, este buen señor creo esta empresa con apenas veinte años, ahora tiene un Market Cap de 20 billones de €. Algunas de las claves de este éxito son:

  • En 1996 cuando Yahoo apenas tenía 5 trabajadores justo después de conocer a Jerry Yang (Co-founder de Yahoo!), le hizo una oferta de 2 millones de dólares para crear Yahoo Japón.
  • Diversificación de los servicios, es líder en telecomunicación, producción de contenido, agencias de marketing, operaciones en banda ancha, e-commerce, múltiples negocios en softbank Internet, finanzas, liga nacional de béisbol, etc. Aprovecha las economías de escala que le ofrecen sus múltiples negocios.
  • Cuando lanza un nuevo negocio quiere ser el número 1, cueste lo que cueste, por ejemplo en temas de broadband está reventando el mercado ofreciendo los precios más baratos, seguramente perdiendo dinero que compensa por otros canales pero la competencia está sufriendo muchísimo. Maximiza economías de escala, minimiza el riesgo sectorial y aprovecha inercias.
  • Su nombre “Masayoshi” significa justicia y lo aplica a todos sus negocios y campañas. Sus empresas son famosas porque siempre dicen la verdad.
  • Aprovecha que el “Pisuerga pasa por Valladolid” cuando anuncia en el metro nuevos servicios de Banda ancha muestra un teléfono móvil de última generación que puedes comprar en las tiendas Softbank y Yahoo en la pantalla.
  • Busca alianzas fuera pero nunca sale a expandirse fuera. Conoce muy bien la idiosincrasia japonesa y sabe que su empresa está muy preparada para conquistar el mercado japonés per quizás no mercados exteriores. Cuando quiere expandirse fuera busca alianzas, por ejemplo: Yahoo!, E-trade, Morningstar.
  • El diseño es muy poco japonés pero han conseguido ser diferentes, únicos, aceptados por la inmensa mayoría de habitantes de Japón. Además utiliza estrellas internacionales como Cameron Díaz para promocionar sus productos.
  • En 2004 compraron Telecom Japón y en 2006 Vodafone Japón por 2.000 millones de €.

20 abril , 2008

Un día para no olvidar…

Archivado en: El mundo off line,Personal,Viajes — aribera @ 5:31 pm

Después de una semana muy dura, bastantes reuniones, metro, tren, el inglés, el japonés, etc. Tocan tres días de vacaciones que voy a aprovechar para descansar, hacer turismo y postear un poco.

Realmente hoy ha sido uno de esos días que recordaré mucho tiempo. El día empezó bastante pronto a pesar que ayer me fui a dormir muy tarde. Sobre las 10 de la mañana me puse mis zapatillas deportivas, que últimamente hacen más kilómetros en avión que corriendo y las dirigí hacia Yoyogi park. Durante los primeros 10 minutos fue imposible correr, mucha gente, semáforos…Tokyo.

Finalmente conseguí llegar al Yoyogi park, esté hace unos años era un aeropuerto y después como sede de algunos deportes durante las olimpiadas de 1964. Dicen que en el futuro será el lugar que albergará el estadio olímpico de Tokyo 2016.

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Allí me esperaba una esas decisiones que cuando no conoces el territorio te planteas, derecha o izquierda… Me introduje en el parque, lleno de grande árboles, calles muy anchas que hacían bastante ameno el correr, finalmente llegué al templo sagrado. Con la suerte que estaban haciendo una boda tradicional japonesa. Estuve tirando una fotillos y seguí mi carrera.

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Después de correr 20 minutos más llegué a la segunda parte del parque, mucho césped, gente comiendo, haciendo kung fu, aikido, tocando los bongos, etc, etc. un lugar pintoresco lleno de vida. Allí me despisté y en lugar de correr miraba, no tenía suficientes ojos para asimilar la cantidad de cosas que se mostraban ante mi. Después de no sé cuanto rato andando llegué al final del parque, volví a correr y de vuelta al hotel cruzando el pintoresco barrio de Shibuya.

Por la tarde había quedado con mi amigo Nobuaki en la estación de Sugama, me llevo a dar una vuelta por una calle tradicional japonesa, compramos unos dulces y charlamos tranquilamente. Casi al final de la calle vimos el templo budista y al lado la estatua shintoista, en Japón conviven 3 religiones sin ningún 5postproblema.

Después de esto cogimos el metro y nos fuimos a su casa, quería conocer a su familia y él quería que me conocieran. Fue impresionante, viven en una casa de sobrevivió la segunda guerra mundial, en la planta de abajo tienen el negocio familiar, una carnicería ya venida a menos y que los hijos no quiere continuar. La casa tenía miles de detalles que me sorprendían sigo con la impresión que he cogido un transborador y estoy en otro planeta.

Al terminar la cena de vuelta al hotel con el coche del hermano de Nobuaki, pasando por Shinjuku, el cruce de calles que hizo famoso “Lost in translationEveryone wants to be found“. El tráfico de Tokyo otro detalle más de que esta ciudad es de otro mundo. Bueno, mañana toca otro día que pinta muy bien visita a la ciudad de Kamakura. Antigua capital de Japón.

P.D: este post se lo dedico a mi madre, sé que llegará hasta el final. Espero que lea muchos posts ahora que ya tiene internet y se ha atrevido a seguir enfrentándose a cosas que no conoce ;-) Un beso.

13 abril , 2008

Alemania y sus particularidades…

Archivado en: El mundo off line,Viajes — aribera @ 6:57 pm
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La semana pasada estuve en Berlín, esta fue mi primera parada de una temporada de viajes por el mundo que me llevaran por tres continentes haciendo al final unos 120.000 km. Espero que durante estas fechas pueda aprovechar estas vivencias para enriquecer un poquito a este blog.

Llegué a Berlín después de poco más de hora y media de vuelo, iba acompañado de Sascha un compañero de emagister. Él se encargó de la organización y logística de las reuniones, muy bien por cierto. Entre visita y visita teníamos apenas una horita para visitar lo que podíamos. Evidentemente la parte que queda de pie del muro de Berlín y la puerta de Brandenburgo son de obligada visita. Me sorprendió la altura del muro, unos 3,5 metros de altura.

muro

Un monumento que me dejo impresionado es el memorial a las víctimas del holocausto, me pareció una obra escultórica impresionante, la recomiendo. A modo de anécdota, los bloques de hormigón 2700 y pico están hechas de un material anti-pinturas que diseño una empresa que se aprovecho de los judíos de los campos de concentración para mejorar su producción.

muro2

A nivel económico / empresarial me sorprendieron algunas cosas de Alemania:

  • 82 millones de personas
  • 3ª país en PIB (nominal) mundial
  • País donde el 50% de la compra se hace en “no frills” (lidl, aldi, etc.). Comprar en estos lugares es síntoma de listo, de persona que busca y compara para encontrar lo mejor. Termino del que ahora estoy investigando un poco y que pronto me gustará hablaros.
  • País donde la optimización, mejora continua, ahorro = inteligencia. La métrica es la base de la optimización y todo el mundo tiene muy interiorizado el concepto de medir y pagar por el valor generado (valor real)
  • Saliendo de una recesión gracias a una optimización de la productividad manteniendo en general un nivel de vida alto
  • Un país donde la gente se queja bastante del gobierno y donde hay la percepción de que lo gestionado por el gobierno no funciona bien. Peor percepción que España.

En cuanto a internet:

  • Penetración de internet 70%
  • Penetración de Google: 73%
  • Muy acostumbrados a utilizar internet y a pagar servicios.
  • Difícil penetración de clasificados generalistas, debido a la mayor fuerza de portales el uso de los buscadores es menor que en otros países de Europa.
  • Poca fiabilidad de Alexa.
  • Enorme mercado de compraventa de coches, tanto interno como externo.
  • Los grupos editoriales han entrado con fuerza en internet. Me sonó que era una mercado más maduro sobre todo en cuanto a relación cliente/web como un canal más de marketing. No tienes que “explicar” tanto de tu modelo para que te entiendan.
  • Hay dos grandes fenómenos: estudivz.net, xing.com

5 marzo , 2008

El verdadero reto del ironman

Archivado en: El mundo off line — aribera @ 1:01 am
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Hoy mientras nos dirigiamos al First Tuesday con Quim hablamos de la fuerza de voluntad necesaria para participar en eventos deporitivos tan extremos como el ironman. Al llegar a casa un amigo me había mandado esta historia:

Esta historia es de un padre Australiano que realizaba año a año el Ironman de Australia, y su mayor ilusión era competir al lado de su hijo dicha prueba, el cual – y por desgracia -nació con parálisis cerebral. El Australiano nunca vio la situación de su hijo como obstáculo y entrenó muy fuerte – junto con su hijo – por varios años hasta que llego la hora. El australiano de aproximadamente 60 años inscribió a su hijo y a él mismo al Ironman de Australia. Esta es una prueba para gente grande… realmente gente con mentalidad ganadora, ejemplar, y con convicciones realmente fuertes, y terminar un Ironman es algo fuera de este mundo. La prueba esta compuesta de tres partes comenzando casi siempre al amanecer:

  1. Nadar en el mar, o lago un tramo de 4 kms.
  2. Salir de nadar y tomar la bicicleta de ruta y recorrer un trayecto de 180kms ininterrumpidos.
  3. Terminando la ruta de bicicleta, se termina la prueba con un maratón de 42.5 kms.

Este hombre junto a su hijo terminó en un increíble pero cierto tiempo de casi 17 horas. A continuación podeis ver el video de la historia.

8 febrero , 2008

¿Quién crea los nuevos mitos?

Archivado en: El mundo off line — aribera @ 1:36 am
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No sé mucho de política y mucho menos de la política de los Estados Unidos, pero desde el primer día que ví a Barak Obama me transmitió una energia especial y pensé que era un político distinto quizás porque era negro (es el quinto legislador negro de la historia de los USA), quizás porque transmite honestidad, quizás porque transmite ilusión, no lo sé.

Hace unos días que está empezando a correr un video por internet de Obama apoyado por muchos actores, cantantes. En este video se vé a Obama hablando y entre sus palabras el tono de la música le acompaña. El video está muy bien hecho y además consigue transmitir mensajes muy claros: Cambio, ilusión, voluntad, o sea el sueño americano si quieres puedes.

Parece claro que estas elecciones, también las españolas internet va a jugar un papel importante y va a facilitar la distribución de mensajes. A continuación os muestro este video que me parece un primer paso a la “mitificación” de Barak Obama:

9 enero , 2008

El éxito no es fácil ni para todos

Archivado en: El mundo off line,Entrepeneur,Personajes,Personal — aribera @ 12:01 am

Hoy por la tarde hablaba con mi compañero Xavi sobre la ambición de determinadas personas cuando dejan la universidad y deben empezar una carrera profesional. Los dos hemos vivido ejemplos de personas muy preparadas y trabajadoras que escojen tener una vida profesional cómoda, de poco estres y con pocoas espectativas de crecimiento. Gente que valora la tranquilidad y estabilidad laboral.

Creo que esta es una decisión vital que cada uno toma y evidentemente es muy respetabloe, pero también pienso que la forma de disfrutar más es estando al máximo nivel. Por ejemplo, la persona que disfruta más del mundo al volante de un coche no es el que un fin de semana va al circuito de Montmeló y pone su coche a 220, sino Alonso o Hamilton que son capaces de llevar sus monoplazas a 350 durante 2 horas. Igual que el músico que es capaz de tocar 3 acordes con su guitarra disfruta mucho menos de lo que disfrutó Jimmy Hendrix. Lo que está claro es que para ser Hendrix o Alonso hay que sufrir mucho, aguantar mucha presión y renunciar a cosas que les gustaban también para llegar a ser los mejores. No digo que haya una decisión mejor que otra pero cada decisión implica algunos pros y algunos contras.

Sobre este tema el otro día me pasaron un artículo de la Vanguardia de Joan Golobart que hablaba del esfuerzo y la satisfacción:
Para llegar al máximo nivel de diversión son necesarias muchas horas de aprendizaje, un proceso poco divertido e incluso doloroso. Porque elevar tu nivel de satisfacción supone superarte a ti mismo, y para ello es necesario la humilidad y la capacidad de sacrificio.”

Una frase de Lance Amstrong donde diferencia como afrontan su trabajo los que ganan y los que no.
“Lo que diferencia a los campeones de los que no lo son es que los segundos intentan divertirse con aquello que les apetece y los primeros se divierten con lo que deben hacer.”

3 enero , 2008

¿Qué es el Kaizen?

Archivado en: Ebusiness,El mundo off line — aribera @ 9:01 pm
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Me acaba de enviar mi buen amigo Jaume una artículo de la contra de la Vanguardia de Masaaki Imai del día 19 de diciembre que habla sobre la filosofia Kaizen = Kai (cambio) + Zen (mejorar). He estado investigando un poco y me parece muy interesante, os hago un poco de resumen de que va esto del Kaizen.

El método Kaizen surge como consecuencia de la Segunda Guerra Mundial. Japón se encontraba entonces no solo acabado estructuralmente, ya que las industrias, sobretodo las nuevas, atravesaban por serias dificultades debido a la falta de inversión, materias primas entre otros, sino también moralmente lo que acarreaba el bajo estímulo de la fuerza laboral.

Curiosamente el mismo país que lanzó la bomba nuclear en Iroshima, Japón, fue el promotor de reconstruir al derrotado territorio. Algunos asesores americanos ayudarona a empresas japonesas a salir de la crisis, entre ellos, W. Edwards Deming. En los años setenta muchas organizaciones japonesas acogieron los catorce puntos clave de Deming para la gerencia, los cuales son hoy en día un instrumento de gran ayuda para el desarrollo del Kaizen puesto que algunos de sus puntos hacen referencia a temas como:

  • Búsqueda constante de los propósitos requeridos para el mejoramiento continuo
  • Una nueva filosofía para afrontar el cambio y las necesidades de los clientes

En 1986 Masaaki Imai introdujo el término Kaizen en la literatura de administración gracias a la difusión de su libro The key to Japan´s Competitive Succes, el cual hoy en día ha llegado a aceptarse como uno de los conceptos claves de la gerencia. Conceptos, proceso y características La característica principal del Kaizen es trabajar continuamente por mejorar algo, de una manera sencilla pero gradual, de forma tal que a largo plazo los resultados serán no solo satisfactorios sino también dramáticamente positivos.

Los principios básicos del Kaizen son:

  1. Enfoque en el cliente. Si un producto o servicio no da satisfacción al cliente se elimina.
  2. Realizar mejoras continuamente. Después de crear un buen servicio toca mejorarlo, es más barato y más rentable mejorar un servicio que crear uno nuevo.
  3. Reconocer abiertamente los problemas. No hay culpables sino cosas a mejorar.
  4. Promover la apertura. Compartir, comunicar y la autoritas son lo importante. No cabe la territorialidad, barreras funcionales y autoridad.
  5. Crear equipos de trabajo. Esta organización promueve el sentimiento de pertenencia y la motivación del trabajador.
  6. Manejar proyectos a través de equipos ínter funcionales.
  7. Alentar los procesos apropiados de relaciones. Muy importante entrenar en cuanto habilidades interpersonales, en especial en los gerentes y líderes, para que transmitan armonía.
  8. Desarrollar la autodisciplina. Permite adaptarse a las situaciones que se presentan y halle bienestar y comodidad mediante la afirmación de su fuerza interna.
  9. Información constante a los empleados.
  10. Fomentar el desarrollo de los empleados. El empowerment es la definición de este principio, pues el entrenar a los integrantes de una compañía para que adquieran habilidades.

Tous – la marca de estas navidades

Archivado en: El mundo off line — aribera @ 3:18 am
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Las tres o cuatre veces que he ido de compras estas fiestas he visto un denominador común en los centros comerciales el local que más colas para comprar eran las tiendas de Tous.

Estoy convencido que el caso de Tous dentro de unos años será estudiado en las más importantes escuelas de empresa de nuestro país. A día de hoy Tous ya está presenta en más de 30 paises, entre ellos china. Esta empresa fue fundada en 1920 como un “simple” negocio de relojeria por el padre del actual propietario Salvador Tous. Aún hoy Tous es una empresa 100% familiar dirigida por el hijo del fundador y su mujer Rosa, directora creativa, pero Tous supo hacer algo que pocas empresas familiares saben hacer, dar el salto de una empresa familiar a una empresa totalmente profesionalidad con gestores de primer nivel y fichó a José Luis Manglano ex director general de Applus.

El modelo de distribución de Tous es el de franquicia que opera desde 1991, con más de de 75 tiendas distribuidas por 3 continentes. Tiene 1156 trabajadores y facturó 160 millones de Euros, con crecimientos sostenidos anuales de más de dos digitos.

Pero la pregunta del millón es “porque”, ¿Porqué Tous ha conseguido en pocos años convertirse en una marca mundialmente reconocida? La respuesta simple son por sus ositos, pero eso sería quedarnos en la consecuencia del éxito, no en la causa.

Tous ha sabido posicionar su marca en lo que podriamos denominar “lujo asequible“, es decir, que un producto de un diseño elegante y de alta calidad ahora está al alcance de todos los públicos, o casi. Tous saca una 20 o 30 colecciones al año y ya cuenta con más de 1800 referencias, algunas de ellas se venden por la web (muy mejorable por cierto, pero no pueden hacerlo todo bien ;-). Otro motivo de éxito es que las joyas de Tous se acercan más a un elemento de moda que a un producto de joyería, esto hace que la rotación y fidelización de sus clientes a las “joyas” Tous es muy destacable.

Además de hacer una buena estrategia de segmentación con el lujo asequible han realizado un diseño fresco pero no infantil atacando a un segmento de la población que va de los 20 a los 40 años y que sin duda es el que más joyas consume. Como casi siempre detrás de un gran producto hay un concepto y en este caso el concepto que transmite Tous es ternura, amabilidad, cariño. Valores universales que pueden transmitirse entre personas que se quieren ya sean pareja o no.

A partir de la primavera de este año 2008 la cara visible de Tous a nivel internacional será ni más ni menos que Kyle Minogue, otra prueba más que Tous va muy en serio y tiene muy clara cual es la senda del éxito.

En definitiva una empresa catalana que pisa fuerte. Enhorabuena y larga vida a los ositos.

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