Albert Ribera - Intentando ver el árbol y el bosque

8 Julio , 2008

Merchandising en internet

Archivado en: Ebusiness, Google, Yahoo — aribera @ 11:24 pm

Algunas empresas de Internet están haciendo estrategias off line para generar branding, una de las más curiosas es la creación de los más insólitos objetos con la marca serigrafiada. A continuación algunos ejemplos:

Craigslist - Con un frase graciosa de lo que puedes encontrar.

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Alexa - Hace camisetas de la posición que ocupa tu web en su ranking

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Yahoo - Gran variedad de artículos. Por ejemplo este es un placa para matriculas de coches

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Google - Como siempre de los más creativos, desde las lámparas de lava a puzzles pasando por esta linterna.

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3 Junio , 2008

Los tiburones no són tan malos

Archivado en: Ebusiness, Entrepeneur — aribera @ 9:56 pm

Hoy mi buen amigo Jaume me ha mandado un email que hablaba del desafío. Este texto me ha recordado muchísimo lo que está pasando en algunas empresas de internet lideres de su sector. Estas empresas viven posiciones confortables de liderazgo, con crecimientos espectaculares. Seguro que algunos os sentiréis identificados con esta reflexión, pues eso, espero que os guste…

¿Cómo resolvieron el problema las compañías pesqueras japonesas de llevar pescado a su país con sabor de “pescado fresco”?

A los japoneses siempre les ha gustado el pescado fresco, pero las aguas cercanas a Japón no han tenido peces por décadas. Así que, los barcos pesqueros japoneses fueron fabricados más grandes y potentes para poder ir mar adentro, todavía más lejos; ya que antes el viaje duraba varios días y al llegar el pescado al mercado, ya no estaba fresco. A los japoneses no les gusta el sabor del pescado cuando no es fresco… Y para resolver este problema, las compañías pesqueras instalaron congeladores en los barcos pesqueros. Sin embargo, se percibía la diferencia y no les gustó el sabor de pescado congelado y a consecuencia de esto, se tenía que vender más barato.Tiburon3

Así que las compañías pesqueras tomaron la determinación de instalar tanques para mantener vivos a los peces en los barcos pesqueros; así podían pescar peces, meterlos en los tanques y mantenerlos vivos hasta llegar a la costa. Aunque se notó que después de un tiempo, los peces dejaban de moverse en el tanque. Estaban ‘aburridos’ y cansados pero vivos y también notaron la diferencia del sabor. Porque cuando los peces dejan de moverse pierden el sabor ‘fresco-fresco’ .

Tan pronto como alcanzas tus metas; empiezas una nueva empresa; pagas tus deudas; encuentras una pareja; o lo que sea, pierdes la pasión. Ya no necesitas esforzarte tanto, así que sólo te relajas.

Experimentas el mismo problema que las personas que ganan la lotería; o las que heredan mucho dinero y que nunca maduran; o las que se quedan en casa y se hacen adictos a los medicamentos para la depresión o la ansiedad.

Ya lo dijo L. Ron Hubbard: ‘Las personas prosperan, extrañamente más, sólo cuando hay desafíos en su medio ambiente. Mientras más inteligente, persistente y competente seas, más disfrutas un buen problema. Si tus desafíos son del tamaño correcto, y si poco a poco vas conquistando esos desafíos, te sientes feliz. Piensas en tus desafíos y te sientes con energía. Te emociona intentar nuevas soluciones. ¡Te diviertes, te sientes vivo!

Y así es como los peces se mantienen vivos y mantienen su fresco sabor. Por ello, ahora las compañías pesqueras ponen a los peces dentro de los tanques en los botes pesqueros, pero… ponen también… ¡Un TIBURÓN pequeño! ¡Y claro que el tiburón se come algunos peces!, pero los demás llegan muy, pero muy ‘vivos’ ya que los peces son desafiados. Tienen que nadar durante el trayecto dentro del tanque para mantenerse vivos.

Consejos:
En lugar de evitar los desafíos, brinca hacia ellos y dales una paliza. Disfruta el juego. Si tus desafíos son muy grandes o son demasiados, nunca te rindas. El fracaso te cansará más. Mejor, reorganízate. Encuentra la determinación, la información, el conocimiento y la ayuda que requieras.

Cuando alcances tus metas, proponte otras metas mayores. Una vez que satisfagas tus metas familiares, busca alcanzar las metas de tu grupo, tu comunidad, hasta de la humanidad completa. Nunca crees el éxito para luego acostarte sobre él.

Así que, ‘invita un Tiburón a tu tanque y descubre que tan lejos realmente puedes llegar’.

15 Enero , 2008

Cada día sé que sé menos

Archivado en: Ebusiness, Entrepeneur — aribera @ 2:07 am

Leo en el blog de Rodolfo Carpintier que Isabel Aguilera abandona la dirección de Google España. Aun me acuerdo del día que inaguraron las oficinas de Google España en la Torre Picaso y Isabel Aguiles en un discurso improvisado nos presentaba a su equipo. No voy a decir que ya lo veía a venir o que si era o no una persona adecuada para el sitio, eso no lo se. Pero para llegar donde ha llegado debe de ser una gran profesional.

Lo que me ha gustado del artículo de Carpintier es el concepto de humilidad y senzillez que debe tener cualquier profesional que quiera hacer carrera en internet. Esta actitud no es una licencia gratuita de falsa humildad sino que es una enfermedad que los profesionales de internet sufren. Más que una enfermedad creo que lo podríamos describir como un síndrome (es un cuadro clínico o conjunto sintomático con cierto significado y que por sus características posee cierta identidad)

A veces yo mismo he sufirdo este síndrome, que desde ahora lo llamaré “El síndrome Carpintier” (espero que no le moleste ;-) que consiste en que cuando alguien vive internet como una pasión y como un empleo y lee información de los blogs, páginas web, etc. LLega a darse cuenta que cada día sabe menos y que cada día tiene que dedicar más tiempo en aprender, reaprender y reconceptualizar todo aquello que ya creía haber aprendido. Esta es la frase que inspira este síndrome: “Quizás porque seamos menos inteligentes, los que llevabamos mucho tiempo en la red, reconocemos que, cada día, aprendemos algo nuevo. Alguien que ya lo sabe todo no puede vivir en un entorno cambiante como la red en el que cada día hay que ajustar criterios y tirar por la borda conceptos “sabidos”".

Este síndrome hace que te sientas poca cosa y que pienses que por mucho que sepas nunca sabrás tanto como ese o aquel profesional. Además llegas a sentir un poco de envidia porque alguien ha sido capaz de descubrir o aprender algo antes que tu. Al mismo tiempo hace que tus comentarios en blogs, opiniones públicas, conferencias sean más comedidas y prudentes. Porque siempre, siempre hay alguien que sepa mucho más y algo que no sabes.

3 Enero , 2008

¿Qué es el Kaizen?

Archivado en: Ebusiness, El mundo off line — aribera @ 9:01 pm
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Me acaba de enviar mi buen amigo Jaume una artículo de la contra de la Vanguardia de Masaaki Imai del día 19 de diciembre que habla sobre la filosofia Kaizen = Kai (cambio) + Zen (mejorar). He estado investigando un poco y me parece muy interesante, os hago un poco de resumen de que va esto del Kaizen.

El método Kaizen surge como consecuencia de la Segunda Guerra Mundial. Japón se encontraba entonces no solo acabado estructuralmente, ya que las industrias, sobretodo las nuevas, atravesaban por serias dificultades debido a la falta de inversión, materias primas entre otros, sino también moralmente lo que acarreaba el bajo estímulo de la fuerza laboral.

Curiosamente el mismo país que lanzó la bomba nuclear en Iroshima, Japón, fue el promotor de reconstruir al derrotado territorio. Algunos asesores americanos ayudarona a empresas japonesas a salir de la crisis, entre ellos, W. Edwards Deming. En los años setenta muchas organizaciones japonesas acogieron los catorce puntos clave de Deming para la gerencia, los cuales son hoy en día un instrumento de gran ayuda para el desarrollo del Kaizen puesto que algunos de sus puntos hacen referencia a temas como:

  • Búsqueda constante de los propósitos requeridos para el mejoramiento continuo
  • Una nueva filosofía para afrontar el cambio y las necesidades de los clientes

En 1986 Masaaki Imai introdujo el término Kaizen en la literatura de administración gracias a la difusión de su libro The key to Japan´s Competitive Succes, el cual hoy en día ha llegado a aceptarse como uno de los conceptos claves de la gerencia. Conceptos, proceso y características La característica principal del Kaizen es trabajar continuamente por mejorar algo, de una manera sencilla pero gradual, de forma tal que a largo plazo los resultados serán no solo satisfactorios sino también dramáticamente positivos.

Los principios básicos del Kaizen son:

  1. Enfoque en el cliente. Si un producto o servicio no da satisfacción al cliente se elimina.
  2. Realizar mejoras continuamente. Después de crear un buen servicio toca mejorarlo, es más barato y más rentable mejorar un servicio que crear uno nuevo.
  3. Reconocer abiertamente los problemas. No hay culpables sino cosas a mejorar.
  4. Promover la apertura. Compartir, comunicar y la autoritas son lo importante. No cabe la territorialidad, barreras funcionales y autoridad.
  5. Crear equipos de trabajo. Esta organización promueve el sentimiento de pertenencia y la motivación del trabajador.
  6. Manejar proyectos a través de equipos ínter funcionales.
  7. Alentar los procesos apropiados de relaciones. Muy importante entrenar en cuanto habilidades interpersonales, en especial en los gerentes y líderes, para que transmitan armonía.
  8. Desarrollar la autodisciplina. Permite adaptarse a las situaciones que se presentan y halle bienestar y comodidad mediante la afirmación de su fuerza interna.
  9. Información constante a los empleados.
  10. Fomentar el desarrollo de los empleados. El empowerment es la definición de este principio, pues el entrenar a los integrantes de una compañía para que adquieran habilidades.

27 Diciembre , 2007

Trovit consigue una inversión muy importante

Archivado en: Ebusiness — aribera @ 12:40 pm
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Se ha anunciado hoy en varios medios la entrada de capital en Trovit, concretamente se ha publicado que la cifra está alrededor de los 600.000 €. Con estos recursos parece claro que Trovit se posiciona en el mercado como un verdadero aspirante al trono de los buscadores de clasificados.

Esta es la noticia en el propio blog de trovit:

La semana pasada cerramos con Caixa Capital Semilla, Luis Martín Cabiedes (que representa a Europa Press y ha invertido entre otras empresas en Olé, MyAlert, Privalia o Sclipo) y Nacho González-Barros una importante inversión en Trovit.

Estamos muy contentos y orgullosos de que una de las entidades financieras más importantes del país, uno de los business angels más activos del sector y un emprendedor en serie de muchísimo éxito hayan confiado en Trovit. Estamos seguros de que con su ayuda consigueremos crecer aún más rapido de lo que lo hemos hecho y crear una web, una marca y un producto del más alto nivel.”

Le añadimos que trovit ya está en unos número bastante impresionantes de tráfico.

Además parece que las buenas notícias nunca vienen solas, ya que este mes hemos conseguido superar los 2,5 millones de usuarios únicos.

Para leer más sobre la noticia:

12 Diciembre , 2007

Reflexiones de Tom Peters

Archivado en: Ebusiness, Emagister, Libros — aribera @ 12:20 am
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Peters empezó en 1982 predicando “la excelencia” empresarial en el libro “Pasión por la excelencia“: sustituir la jerarquía vertical, donde el jefe era origen y fin de toda decisión, por la dinámica organización “achatada” o en “bolas” que decimos en emagister, con dirección abierta y participativa y el cliente tanto interno como externo en el centro de cada decisión. Tom Peters es una de esas personas que ahora se llaman “Gurús” o mejor dicho “El ubergurú”, termino acuñado por la revista “The Economist” fruto de su gran capacidad de reinventarse.

Tom Peters está viniendo mucho por España ultimamente y cada vez que viene deja perlas noticiables que hacen que su fama crezca cada día más, en una de sus últimas visitas nos deja una perla como esta. Supongo que será también por el dinamismo que está consiguiendo desde el HSM.

El pasado mes de Marzo Tom Peters vino a Barcelona y dió la conferencia “Try it”, después de esta pequeña introducción os adjunto la presentación, estuvimos allí con algunos compañeros de emagister y disfrutamos mucho. Es una presentación muy simple que se resume en dos o tres ideas. La conclusión era “hay que probar, ahora”, ¡ya!, no esperar, ni hacer grandes planes.

Otra presentación interesante>>

26 Noviembre , 2007

Evolución del número de usuarios de internet por continente

Archivado en: Ebusiness, Tecnologia — aribera @ 1:44 am

El siguiente gráfico muestra el crecimiento de los usuarios de internet por continentes. En el gráfico se muestra como Asia va a ser el continente con más usuarios de internet ¿Parece claro donde tenemos que montar negocios, no? Interesante también la evolución de la zona oeste de Europa.

>>Ver informe en etforecast

20 Noviembre , 2007

Las mejores tiendas online

Archivado en: Ebusiness, Usabilidad — aribera @ 2:25 am
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Gracias a un email de mi compañero Tomás me he enterado que Multiplica acaba de liberar un informe que realizoó a 40 marketplaces de internet de tres paises (Chiles, España y Estados Unidos). No es normal que la consultoras hagan informes tan amplios y mucho menos que los liberen. Sin duda un informe muy recomendable que demuestra el buen hacer de esta consultora.

Un pequeño resumen del documento explica que amazon está a años luz del resto y del resto los amercianos los mejores, nada nuevo bajo el sól. El siguiente mapa muestra el posicionamiento de todas las tiendas analizadas en función de factores indispensables para evitar la frustración del usuario y el abandono de la tienda (factores higiénicos) y factores que motivan o empujan la compra (factores motivadores). Aunque existen una alta correlación, donde hay mayor camino por recorrer es en los factores motivadores.

Factores Motivadores

  • Posicionamiento, propuesta de valor y diferenciación
  • Presentación del producto.
  • Presión en la venta.

Factores Higiénicos

  • Experiencia de compra
  • Credibilidad y confianza
  • Consistencia de marca
  • Atención al cliente
  • Posicionamiento, propuesta de valor y diferenciación.
  • Presentación del producto.

Listado de las webs españolas analizadas:

Listado de las webs americanas analizadas:

Listado de las webs chilenas analizadas:

Podeis descargaros el informe haciendo click aquí. (Cuidado! Pesa 17 Mb, son más de 140 páginas)

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